Le présent document établit les Conditions Générales de Vente régissant l’achat de produits via le site web www.viruteo.com. La passation de toute commande implique l’acceptation expresse et sans réserve de chacun des termes exposés ici.

1. Données de l’entreprise

2. Prix et taxes

Tous les prix des produits affichés dans notre boutique en ligne sont exprimés en euros (€). Conformément à la législation en vigueur, tous les prix indiqués dans le catalogue incluent la TVA applicable à chaque moment.

La empresa se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, en garantissant au client l’application du prix en vigueur au moment exact de la validation de la commande.

3. Conditions d’expédition et délais de livraison

Les expéditions sont gérées par des entreprises de messagerie spécialisées afin de garantir la bonne conservation du produit. Les conditions de livraison suivantes s’appliquent :

• Livraison gratuite : nous offrons la livraison gratuite dans toute l’Espagne pour toutes les commandes supérieures à 62 €. Pour les montants inférieurs, les frais de transport seront clairement détaillés dans le panier avant la finalisation du paiement.
• Délai de livraison : Les livraisons seront effectuées dans un délai maximum de cinq jours ouvrables à compter de la réception et de la confirmation de la commande.

Remarque : Les week-ends et les jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables pour la préparation et la réalisation du transport.

4. Assurance qualité et certification

Chez VIRUTEO S.L., l’excellence de nos produits est notre priorité absolue. Tous nos produits ibériques sont rigoureusement certifiés conformes au référentiel de qualité pour la viande ibérique, l’épaule de jambon, le jambon et le filet (Décret royal 4/2014), garantissant le respect des normes les plus exigeantes en matière de pureté de la race, d’alimentation animale, d’étiquetage et de méthodes d’assaisonnement traditionnelles.

5. Processus d’achat et de paiement

Pour acheter nos produits, l’utilisateur doit suivre le canal en ligne mis en place par la plateforme WooCommerce :

• Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les au panier.
• Veuillez remplir le formulaire avec des informations de facturation, de livraison et de contact exactes.
• Choisissez votre mode de paiement préféré parmi ceux disponibles en toute sécurité sur le site web.

Une fois le paiement effectué, le client recevra un courriel automatique confirmant la réception et les détails de sa commande.

6. Droit de rétractation et de retour

Compte tenu de la nature alimentaire et périssable de nos produits, et conformément à l’article 103 d) du décret royal législatif 1/2007 (loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs), le droit de rétractation ne s’appliquera pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ou qui ont été descellés après la livraison pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Toutefois, si le client reçoit un produit défectueux, incorrect ou endommagé en raison du transport, il doit nous contacter immédiatement à l’adresse viruteo@viruteo.com dans les 24/48 heures suivant la réception afin d’organiser le remplacement du produit ou un remboursement correspondant.

7. Protection des données et confidentialité

Les données personnelles fournies par les utilisateurs lors du processus d’achat seront traitées de manière confidentielle conformément à notre politique de confidentialité, dans le seul but de gérer la préparation des commandes, le paiement et la livraison physique des marchandises par l’intermédiaire d’agences de transport.

8. Législation applicable

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit espagnol. Tout litige ou réclamation découlant de transactions commerciales effectuées sur ce site web sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des consommateurs ou, à défaut, à ceux de la ville de Barcelone.